Centro de Ayuda DIVEXA

¿Qué es DIVEXA? + -

DIVEXA es una casa de cambio digital que permite comprar y vender dólares de forma rápida, segura y con un tipo de cambio competitivo desde cualquier lugar del Perú.

¿Cómo funciona el proceso de cambio? + -

Primero debes registrarte en la plataforma. Luego creas una operación indicando el monto a cambiar, realizas la transferencia desde tu cuenta bancaria y finalmente recibes el dinero en la cuenta registrada.

¿Es seguro cambiar dinero con ustedes? + -

Sí. Todas las operaciones son verificadas y cuentan con trazabilidad durante cada etapa del proceso. Además, la información de nuestros clientes es tratada bajo estrictos estándares de seguridad.

¿Cuánto demora una operación? + -

La mayoría de operaciones se procesan en minutos una vez que el pago ha sido validado por nuestro equipo.

¿Con qué bancos trabajan? + -

Actualmente trabajamos con:

• BCP
• Interbank
• BBVA
• Scotiabank
• BanBif

Esto nos permite agilizar las transferencias y reducir tiempos de procesamiento.

¿Necesito registrarme para operar? + -

Sí. Por seguridad y cumplimiento normativo es necesario contar con una cuenta registrada antes de realizar cualquier operación.

¿Puedo operar desde cualquier parte del Perú? + -

Sí. Nuestra plataforma está disponible para clientes de todo el territorio nacional.

¿Qué pasa si me equivoco en los datos de una operación? + -

Si detectas un error, comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte. Revisaremos tu caso y te ayudaremos a corregir la información antes de finalizar el proceso.

¿Cuál es el horario de atención? + -

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.

Durante ese horario procesamos operaciones y brindamos soporte personalizado a nuestros clientes.

¿Cómo puedo contactar a DIVEXA? + -

Puedes comunicarte con nuestro equipo mediante nuestros canales oficiales de atención, incluyendo WhatsApp y correo electrónico.